扎根社区十六载 党员初心暖民心

                                                                                                                                          ——后勤党委共产党员谢芳

谢芳，现任北京科技大学社区服务管理中心副主任，是一名深耕基层、扎根一线十六载的共产党员与社区工作者。十六年来，她始终牢记党员使命，恪守为民宗旨，把对党忠诚、服务群众的初心，融入社区治理的点点滴滴。她以实干践行使命，以温情守护邻里，充分发挥共产党员先锋模范作用，用坚守、担当与奉献，成为居民群众信赖依靠的“主心骨”、温暖贴心的“娘家人”。

十六载风雨坚守，她始终把居民的“急难愁盼”放在首位，将耐心、细心、爱心、用心、责任心的“五心工作法”根植于心、落实于行。社区的每一栋楼宇、每一户家庭，都留下了她忙碌的身影和坚实的足迹。她坚持常态化入户走访，主动走入居民家中，耐心记录困难家庭的实际诉求、细致梳理邻里之间的微小矛盾，逐条记入民情台账，切实把居民的烦心事、揪心事当作自己的要紧事全力办好。

面对邻里纠纷、民生难题，她从不推诿懈怠，始终主动担当、迎难而上。记得有一次，社区一栋居民楼的卫生间漏水问题，波及多户居民，大家各有难处，争执不休。谢芳得知后，第一时间赶到现场，逐户安抚居民情绪，反复协调物业及学校后勤部门，牵头排查漏水点位、共同商议维修方案。那段时间，她坚守现场，全程跟进，白天协调各方沟通进度，晚上加班整理材料跟进维修，最终彻底解决漏水隐患，成功化解邻里矛盾，收到了居民送来的感谢信。多年来，这样的调解工作，她累计成功化解了数百起，始终秉持公平公正的原则，用耐心和真诚解开了一个又一个“心结”，让邻里关系重归和睦。在她和社区党员、工作人员的共同努力下，社区成功获评2023年度北京市民主法治示范社区。

在社区治理工作中，她格外关注空巢老人、残障人士、困难家庭等弱势群体，用心用情做好帮扶关爱工作。对社区里的独居老人，她坚持常态化上门走访、贴心陪伴慰问；对行动不便的老人，她主动帮忙，跑前跑后，把党组织的关怀送到群众身边。社区的张阿姨行动不便，子女常年不在身边，谢芳每次路过都要上门看看，帮她代买药品、交水电费，逢年过节还会上门慰问，老人常说：“谢芳就是我的亲人，有她在，我心里特别踏实。”

危难时刻显本色，紧要关头勇担当。疫情防控期间，社区工作千头万绪，谢芳始终以党员标准严格要求自己，带头坚守岗位、昼夜奋战。当时她家中孩子年幼，家庭负担较重，但她从不叫苦叫累，始终把社区居民的安全放在第一位。白天她要组织核酸检测、排查风险人员，晚上还要加班整理数据、联系风险人员、处理居民的紧急求助，常常忙到深夜才回家。在她和社区工作人员的共同努力下，北科大社区成功获评首批北京市无疫社区，筑牢了居民的安全防线。

除了民生服务，谢芳也始终用心打造有温度的社区空间，让社区成为居民的幸福家园。她负责推进社区服务空间的开放式建设，从“儿童之家”到公益理发店，再到书画室，每一处便民设施的改造，她都亲力亲为，一次次和居民沟通需求，一点点优化方案，让这些空间真正服务于居民。同时，她积极搭建志愿服务平台，早在2012年就作为社区青少年志愿服务工作负责人，组织北京四中的高中生开展垃圾分类、信息录入等志愿服务活动，还积极动员辖区党员、居民参与基层治理，丰富社区文化生活。她参与打造的社区亲子跑团，先后斩获北京市体育事业突出贡献奖先进集体、五星级全民健身团体、活力组织等多项市级荣誉，让社区充满了活力与温情。

十六年来，谢芳始终甘于奉献、任劳任怨，不计个人得失，在平凡的基层岗位上坚守初心、践行党员誓言。她以共产党员的责任与担当，书写了心系群众、服务基层的动人篇章，赢得了全体居民的一致好评。如今，她依然带着满腔热忱，奔走在社区的每一个角落，用温暖与坚守，守护着社区的烟火与安宁，让共产党员的使命担当在基层一线熠熠生辉。