“感谢居委会同志的热心帮助，让我有家的感觉。”王老师今年已经80多岁的高龄，想要回老家苏州，由于没有手机，无法使用健康宝。居委会工作人员孟秀芬和王可欣了解情况后，多次用自己的手机想为老人刷码，由于老人的名字字库没有，刷健康码没有成功，她们又协助老人去医院进行核酸检测，持核酸检测结果七日内也可以前往目的地。我们这种不厌其烦的举动深深的打动了老人。
    第二天老人专程赶过来，特意感谢帮助过他的两位同事。他说自己眼科医生，也有自己的眼镜店，主动提出以后可以免费为居民解答有关眼科方面的问题。
    一直以来社区的服务理念都是急居民之所急，想居民之所想。虽然目前处于疫情防控时期，但居民的合理诉求我们必须做到尽全力提供帮助解决的渠道。只有这样居民的“心”才舒畅，我们的工作也就顺畅了。