12 月22日 ，北京广播电视台党建频道记者李颖专程来到北科大社区，就社区特色工作——“心桥室”进行采访，学院路街道组织部副部长周兵也一同前往。

北科大社区居委会主任杨峰向记者详细介绍了“心桥室”成立的背景、活动形式、取得的效果以及发展前景。她指出，“心桥室”的创立旨在搭建“党心与民心”沟通的桥梁，连起党员与群众、居干与居民联系的纽带，它的主要特色在于其服务团队由北科大社区党员、大学生志愿者和社区律师等人员组成，通过为社区居民提供倾诉、咨询、访谈场所，开展心理健康、法律咨询等服务，联合社区民调委员会，打破“谈心室”、“信访室”单一的模式，形成集心理、法律咨询、知民情、解民困为一体的工作机制，努力做到化解矛盾纠纷，为居民排忧解难。“心桥室”自2010年8月开办以来，已经为居民解决多起涉及邻里关系、家庭矛盾、财产分割等方面的实际问题，让居民“带着烦恼而来，满怀欣慰离开”，畅通了矛盾诉求渠道，加强了矛盾源头治理，同时也提升了居民对社区工作的满意度。

随后，李颖记者又分别采访了在“心桥室”提供服务的社区党员以及曾在“心桥室”获得过帮助的社区居民，就“心桥室”活动的开展作了进一步了解。

    结合社会管理创新的需要，今后工作中社区将积极探索“心桥室”流动模式，让它的服务团队深入社区、走入居民家中倾听心声、为民解困；同时借助高校社区资源优势，积极发挥大学生志愿者在奉献社区、服务居民方面的作用。更好的依托“心桥室”搭建倾听诉求、化解矛盾、缓解压力、解决困难、畅通民意的平台，在形成保障居民利益长效机制上做进一步的探索。